АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

1. Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?:

Не отвечатьДа Нет

1.1. Что именно Вас не удовлетворяет?:

отсутствие свободных мест ожидания
отсутствие питьевой воды
состояние санитарно-гигиенических помещений
санитарное состояние помещений
состояние гардероба

2. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?:

Не отвечатьДа Нет

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?:

Не отвечатьДа Нет

3.1. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?:

I группа
II группа
III группа
ребенок-инвалид

3.2. В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?:

Не отвечатьДа Нет

3.2.1 Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует::

выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов
пандусы, подъемные платформы
дублирование информации шрифтом Брайля
адаптированные лифты, поручни , расширенные дверные проемы
дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
специально оборудованные санитарно- гигиенические помещения
сменные кресла- коляски
сопровождающие работники

3.3. Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?:

Не отвечатьДа Нет

4. Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, информаты и др.)?:

Не отвечатьДа Нет

4.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации и деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?:

Не отвечатьДа Нет

5. Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?:

Не отвечатьДа Нет

5.1. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации и деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?:

Не отвечатьДа Нет

6. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?:

Не отвечатьДа Нет

6.1. Что именно Вас не удовлетворяет?:

состояние санитарно-гигиенических помещений
санитарное состояние помещений
действия персонала по уходу
отсутствие питьевой воды
питание

7. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?:

Не отвечатьДа Нет

8. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?:

Не отвечатьДа Нет

9. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?:

Не отвечатьДа Нет

10. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?:

Не отвечатьДа Нет

11. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?:

Не отвечатьДа Нет

11.1. Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность вежливость), которые с Вами взаимодействовали?:

Не отвечатьДа Нет

Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.